Senast uppdaterad: 5 september 2026

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som erbjuds under varumärket Mango Chair Care, org.nr 881231-4972, nedan kallat ”Mango”.

Villkoren gäller för företag, organisationer och offentlig verksamhet. Om annat har avtalats skriftligen mellan Mango och kunden gäller den särskilda överenskommelsen före dessa villkor.

1. Kostnadsfri stolparksanalys

Mango erbjuder en kostnadsfri inledande stolparksanalys för att skapa en första bild av kundens stolpark och möjliga förbättringsområden.

Analysen kan baseras på information, inventeringslistor eller annat underlag som kunden tillhandahåller.

Att skicka in en förfrågan innebär inte att kunden beställer en betald tjänst eller förbinder sig att gå vidare med Mango.

Om inventering på plats, fördjupad analys eller annat betalt arbete behövs lämnar Mango förslag eller offert innan arbetet påbörjas.

2. Beställning och avtal

Betalda tjänster påbörjas först efter att Mango och kunden har kommit överens om uppdraget.

Omfattning, pris, eventuella materialkostnader, tidplan och andra särskilda villkor anges i offert, beställningsbekräftelse eller separat avtal.

Tjänster eller kostnader utöver det överenskomna uppdraget ska godkännas av kunden innan de utförs.

3. Mangos tjänster

Beroende på uppdraget kan Mangos tjänster bland annat omfatta:

inventering och bedömning av kontorsstolar

kontroll av skick, funktion och slitage

rengöring och förebyggande service

mindre reparationer och byte av reservdelar

dokumentation av stolarnas status och historik

underlag för garanti, återbruk, reparation och framtida inköp

löpande uppföljning och stolparkshantering.

Exakt vad som ingår bestäms för varje uppdrag.

4. Bedömning, reparation och reservdelar

Mango bedömer stolar utifrån deras synliga skick, funktion och den information som finns tillgänglig vid kontrolltillfället.

Om en stol behöver en åtgärd som inte ingår i uppdraget informeras kunden innan ytterligare debiterbart arbete utförs.

Mango kan rekommendera att en stol behålls, repareras, återbrukas eller ersätts. Rekommendationen är ett beslutsunderlag och det slutliga beslutet fattas av kunden.

Reservdelar och externa kostnader debiteras enligt överenskommelse.

5. Garanti

När relevant information finns tillgänglig kan Mango hjälpa till att identifiera om ett fel kan omfattas av tillverkarens eller leverantörens garanti.

Mango kan dock inte garantera att ett garantianspråk godkänns. Det slutliga beslutet fattas av den tillverkare, återförsäljare eller annan part som ansvarar för garantin.

Om Mango ska hantera ett garantiärende för kundens räkning ska detta avtalas separat.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att information och underlag som lämnas till Mango är korrekta så långt kunden känner till.

Vid arbete på plats ansvarar kunden för att Mango får överenskommen tillgång till lokaler och de stolar som omfattas av uppdraget.

Kunden ska även informera Mango om kända risker eller andra omständigheter som kan påverka arbetets genomförande.

7. Pris och betalning

Pris och betalningsvillkor framgår av den offert, beställningsbekräftelse eller det avtal som gäller för uppdraget.

Samtliga priser anges exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuellt tilläggsarbete eller ytterligare material ska godkännas av kunden innan det debiteras.

8. Bokning, ombokning och avbokning

Tidpunkt för arbete på plats bestäms i samråd mellan Mango och kunden.

Om någon av parterna behöver ändra en bokad tid ska den andra parten informeras så snart som möjligt.

Eventuella särskilda avbokningsvillkor för ett uppdrag anges i offert eller beställningsbekräftelse.

9. Ansvar och begränsningar

Mango ska utföra avtalade tjänster fackmässigt och med omsorg.

En kontroll eller bedömning av en stol avser de delar och funktioner som rimligen kan bedömas inom ramen för det avtalade uppdraget. Mango ansvarar inte för dolda fel eller skador som inte rimligen kunnat upptäckas vid kontrollen.

Mango ansvarar inte för normalt slitage, tidigare skador eller fel som uppstår efter utfört arbete och som inte beror på Mangos arbete.

Mangos tjänster och dokumentation ersätter inte tillverkarens säkerhetsanvisningar eller kundens eget ansvar enligt tillämpliga lagar och regler.

10. Dokumentation och information

Dokumentation som tas fram inom ramen för uppdraget får användas av kunden i den egna verksamheten, om inget annat har avtalats.

Kundens information och underlag används för att genomföra, dokumentera och följa upp det aktuella uppdraget.

Personuppgifter behandlas enligt Mangos Integritetspolicy.

11. Omständigheter utanför vår kontroll

Mango ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför Mangos rimliga kontroll, exempelvis allvarliga driftstörningar, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.

Om detta inträffar kontaktas kunden och parterna försöker hitta en lämplig lösning eller ny tid.

12. Ändringar av villkoren

Mango kan uppdatera dessa allmänna villkor.

För ett redan beställt uppdrag gäller de villkor som var tillämpliga när uppdraget avtalades, om Mango och kunden inte kommer överens om annat.

13. Svensk lag och tvist

Svensk lag tillämpas på avtalet mellan Mango och kunden.

Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

14. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss.

Mango Chair Care
Org.nr: 881231-4972
E-post: [email protected]
Telefon: 0767027808